Wiener Tierkrematorium GmbH

Ich möchte mich nochmals herzlich bedanken and die Mitarbeiter der Tierkrematorium in Wien für den ganzen Prozess von anfang wenn ich meinen verstorbenen Freund hinterlassen musste bis zu den Tag der einzel Kremierung und meine Anwesenheit dort und die Möglichkeit für mich nochmals Abschied von meinen beliebten Freund zu nehmen. Ihr habt mir denn Trauer prozess so erleichtert . Ich werde es nie vergessen.

Als unsere Chihuahuahündin im Alter von 15 Jahren und 4 Monaten verstorben ist stand für uns fest, dass nur eine Einzelkremierung mit - wenn möglich - persönlicher Verabschiedung für unsere Fellnase in Frage kommt. Wir haben uns einstimmig für das Wiener Tierkrematorium entschieden und diesen Entschluss nicht bereut. Einen Transport in ein anderes Bundesland oder ins Ausland wollten wir unserem 4-beinigen Familienmitglied keinesfalls zumuten. Bereits der Mitarbeiter, der unsere verstorbene Hündin von unserer Wohnung abholte, sowie die beiden Mitarbeiterinnen im Wiener Tierkrematorium, Frau Bankhofer und Frau Messinger waren vom ersten bis zum letzten Kontakt sehr empathisch, kompetent, freundlich, höflich, hilfsbereit und geduldig. Bei unserem Eintreffen am Tag der Kremierung war unsere Hündin schon sehr liebevoll in ihrem Sarg für die Verabschiedung vorbereitet. Wir hatten ausreichend Zeit für die Verabschiedung, der ganze Vorgang verlief ruhig und friedlich in einem Raum mit einem wunderschönen großen Bild von der Regenbogenbrücke. Die Urne durften wir am selben Tag mit nach Hause nehmen. Ein grosses herzliches Dankeschön an das Team des Wiener Tierkrematoriums. Fam. Reutterer/Ira

Ich habe heute meinen geliebten Kater Krümel vom Tierkrematorium Wien abgeholt. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern des WTK bedanken. So schwer dieser Weg auch war, Sie alle haben es mit ihrem Einfühlungsvermögen und ihrer Herzlichkeit ein Stück weit leichter gemacht ihn zu gehen. Herzlichen Dank ❤️

Leider kann ich keine so positive Bewertung abgeben. Ich habe meine geliebte Katze bei Ihnen einäschern lassen, was ohnehin schon ein sehr emotionaler und schmerzhafter Moment war. Umso unverständlicher war der Umgang mit der Kollegin aus der Burggasse am Telefon. Die Kollegin, mit der ich sprach, war extrem unsensibel, hat keinerlei Mitgefühl gezeigt und ihre Wortwahl war in der Situation absolut unangebracht. Als ich nachfragte, wann meine Katze eingeäschert wird, lachte sie und sagte: „Sie liegt im Ofen." Meine Katze ist keine Tiefkühlpizza, die man einfach so in den Ofen legt. In einer Phase, in der man sich Einfühlungsvermögen und einen respektvollen Umgang wünscht, wurde ich stattdessen mit Kälte, Desinteresse und Unsensibilität konfrontiert. Dies gilt NUR für die Kollegen der BURGGASSE. Als ich jedoch vor Ort im 11. Bezirk erschien, traf ich auf FRAU BANKHOFER, welche sehr schockiert reagierte, als ich ihr das erzählte, und sich das ebenfalls notierte. Sie hat sich wirklich Zeit für mich und mein verstorbenes Tier genommen, um eine passende Urne zu finden. Sie hat nicht nur Einfühlungsvermögen, sondern auch eine positive und nette Ausstrahlung. Gerade weil ähnliche Erfahrungen auch in anderen Rezensionen geschildert werden, möchte ich Sie bitten, besonders auf den Umgangston der Kolleginnen in der Burggasse zu achten. In so sensiblen Situationen wie dem Abschied von einem geliebten Tier ist ein respektvoller und empathischer Umgang unerlässlich – für Ihr Team, aber auch für das Vertrauen in Ihr Unternehmen. Ich bedanke mich jedoch sehr bei Ihnen für Ihr Personal aus dem 11. Bezirk. Mfg

Heute holte ich meinen Schatz Odin vom WTK. Sehr nett und mitfühlend vom Anfang bis zum Ende. Sehr nette Telefonate und top Informationen und Erklärungen. Herzlichen Dank an das ganze Personal.

Absolut inkompetent weshalb leider unwiederbringliche Fehler passieren! Meine Frau und ich wollten uns von unserem geliebten Kater verabschieden und haben eine Einzelkremierung vereinbart, bei der wir noch ein letztes Mal Abschied nehmen können. Dies war uns unheimlich wichtig. Am Telefon wurde uns der Termin genannt und wann wir da sein sollen. 1 Woche vor dem Termin bekommen wir plötzlich ein Mail, dass die Kremierung bereits stattgefunden hat und wir die Asche abholen können. Das war ein riesengroßer Schock für uns. Man hat sich zwar entschuldigt und versichert, dass man such gut um die Tiere kümmert. Das ist aber nur ein sehr geringer Trost. Wir sind einfach nur traurig und enttäuscht. Ich hoffe, dass unser geliebter Stubebtiger zumindest tatsächlich Einzelkremiert wurde. Bei dem Grad an Inkompetenz glaube ich diesbezüglich gar nichts mehr....

Liebes WTK-Team! Wir haben uns gestern von unserer über alles geliebten Daisy verabschiedet und möchten uns herzlich für die einfühlsame Betreuung bedanken Daisy noch ein letztes Mal sehen zu können und bei der Einzelkremierung dabei zu sein, hat uns so viel bedeutet. Danke auch für den wunderschönen Pfotenabdruck, der schon bald als Tattoo verewigt wird Tausend Dank, dass wir Daisys Asche noch am gleichen Tag mit nach Hause nehmen konnten - jetzt sind wir wieder vereint ✨ Die bunte, handbemalte Urne ist wunderschön und zaubert ein Lächeln in unser Gesicht in dieser schweren Zeit des Abschiednehmens