MediaMarkt Wien Gerngross

Ich habe unter anderem dort meine Philips Sonicare Zahnbürste gekauft. Preis ca 200,- Euro. Nach 1,5 Jahren war der Knopf defekt, Zahnbürste bzw nur Griff wurde eingeschickt nach 4 Wochen kam eine neue Zahnbürste / nur Griff von Philips. Wieder nach etwas mehr als 1 Jahr genau gleiches Problem. Rechnung ist vorhanden. Die Mitarbeiterin sehr unfreundlich meinten ich hatte Pech. Und ich bräuchte den Reperaturschein, die Rechnung wäre ungültig laut Geschäftsführer. Lösung wurde keine angeboten. Wegen Datenschutz ist zwar meine Rechnung mit allen meinen Daten gespeichert aber der Reperaturschein musste gelöscht werden. Noch blöder kann die Ausrede nicht sein. Es war das letzte mal das ich bei Media Markt eingekauft habe. Da wechsle ich halt zu anderen Onlinehändlern. Kundenservice ungenügend! Als Kunde bin ich sehr enttäuscht.

Das Schlimmste! Lässt einen anderthalb Stunden warten, nur um ein Telefon zu kaufen, das schon entschieden ist. Es gibt einfach keine Stelle, die die Rechnung ausstellt und das Telefon übergibt. Was für eine Schande. Beschlossen, online für nur 20 Euro extra zu kaufen.

Grundsätzlich eine gute Auswahl und in Ordnung, jedoch ist es frustrierend, dass der gesamte Gaming-Bereich den ganzen Tag von denselben Kindern und Jugendlichen besetzt ist, die Hausaufgaben machen, laut sind und den ganzen Tag spielen. Es scheint den Mitarbeitern vollkommen egal zu sein, niemand sagt etwas. Ich wollte mir ein paar Dinge in diesem Bereich ansehen, aber alles, was ich von den Kindern höre, ist 'Verpi** dich, das ist unser Bereich'. Das ist lächerlich, aber nun gut, wenn die Ladenleitung das zulässt, und den Mitarbeitern alles wurscht ist, weiß man über die Qualität dieses Standorts bescheid.

Ich bin heute in Ihren Laden gekommen und hatte ein großes Problem, und nachdem ich Herrn Sahin getroffen habe, in der tv Abteilung hat er mich vor einem großen Problem bewahrt. Er ist ein sehr freundlicher und respektvoller Mensch. Solche Mitarbeiter sind sehr wertvoll daher ich würde ihn 10 Sterne geben

Ich bin immer offen für konstruktive Kritik und habe Verständnis dafür, dass es manchmal stressig sein kann. Doch was meine Mutter gestern (04.09.24) zwischen 16:30-17:30 erlebt hatte, war absolut inakzeptabel.Während ihres Besuchs in Ihrem Geschäft wurde meine Mutter von einem Ihrer Mitarbeiter angeschrien. Er fragte sie, ob sie nicht sehen könne, dass er genug zu tun hätte, und forderte ihr laut, sie solle sich jemanden anderen suchen. Ich war sehr schockiert über diese respektlose und unprofessionelle Art und Weise. Dieses Verhalten hat dazu geführt, dass meine Mutter ihren Einkauf unterbrechen musste und entschieden hat, nicht mehr in Ihr Geschäft zu kommen.So etwas darf einfach nicht passieren und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Ich hoffe, dass Sie diese Angelegenheit ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in Zukunft freundlicher und respektvoller mit Kunden umgehen. Kunden sollten mit Respekt behandelt werden, unabhängig davon, wie beschäftigt die Mitarbeiter sind.