Krejcik GmbH

Bis gestern kannte ich diesen Traditionsbetrieb nicht und suchte ihn heute "in meiner Not" erstmals auf. Mein Anliegen mag banal klingen (TV-Fernbedienung mit Wasser bekleckert; nun reagiert sie nicht mehr). Dennoch war ich sehr positiv überrascht, dass mein Berater nicht bloß gleich die Leistung der Batterien testete, sondern sich auch ein Bild vom Leiden machte. Vielen Dank vor allem auch für seine Empathie, mit der er erkannte, dass ich eine rasche Lösung vorziehe - und auch erfolgreich eine solche fand! Jedenfalls ein Wohlfühlbetrieb, den ich gerne besuchen möchte, wenn etwa meine Waschmaschine einmal ausgetauscht werden möchte oder sonstige größere Anschaffungen anstehen sollten.

Wir haben einen neuen Kühlschrank mit Kellerzone gekauft. Dieser war bei Krejcik viel günstiger als bei anderen Anbietern. Ab dem Zeitpunkt der Onlinebestellung wurden wir sehr freundlich betreut und auch informiert, dass es solch ein Gerät nur mehr von zwei verschiedenen Firmen gibt. Nach Klärung welchen Kühlschrank wir nehmen, wurde dieser sehr rasch und pünktlich geliefert. Altes Gerät und die Verpackung wurden mitgenommen.Alles

Wir haben seit 2 Jahren alle Haushaltsgeräte hier gekauft. Mit der Beratung waren wir sehr zufrieden. Jetzt ist die Siemens Waschmaschine defekt. Garantiefall! Krejcik macht da nichts, weil das Siemens-Sache ist, das wäre ja ok wenn man dabei nicht so abgehoben argumentieren würde. Siemens benötigt 4 Wochen!!! um einen Techniker hierher kommen zu lassen. Es dauert dann weitere 2 Wochen bis der mit dem Ersatzteil wiederkommt! Schlussfolgerung: Es ist egal wo man ein Gerät kauft, weil man ohnehin dem Hersteller ausgeliefert ist und der Händler einen dabei nicht unterstützt. Also nur noch dort, wo es am billigsten ist und am besten gleich zwei, damit man nicht 6 Wochen zur Nachbarin waschen gehen muss!

Eine perfekte und rasche Abwicklung der telefonischen Bestellung, Lieferung und Aufstellung der neuen Gefrieren-Kühlkombination sowie Entsorgung des Altgeräts. Die Monteure haben auch die Küchenarbeitsplatte etwas gekürzt, damit das neue Gerät Platz findet (war vorher von mir angekündigt) und sogar beim Reinigen der Stellfläche mitgeholfen. Alles perfekt!

Mein Geschirrspüler hat nach 23 Jahre seinen Dienst beendet und Krejcik hat mich zeitnah mit einem sehr guten teilintegrierten Gerät versorgt, auch die Herrn, die ihn eingebaut haben waren sehr freundlich und sehr kompetent