Dr. Erik Randall Huber FEBU, FECSM, Facharzt für Urologie und Andrologie

Mir wurde ein falscher Termin gegeben, damit ich die Strafe zahle, obwohl ich zu dem Termin gekommen bin, den ICH mir eingetragen habe. Sowie ich, das in den Kommentaren lese war ich wohl nicht der einzige. Eine Frechheit. Wird auf jeden Fall an den Anwalt weiter gegeben! Da zahl ich lieber diesen, hier gehts um Prinzip! Ich rate hier allen denen das passiert ist an die Arbeiterkammer weiterzuleiten, vielleicht können mehrere Meldung ja etwas ändern!

Bin seit Jahren sehr zufriedener Patient von Herrn Dr. Randall Huber. Herr Dr. Randall Huber ist ein überaus kompetenter Arzt, welcher sich genügend Zeit für Erklärungen und Erläuterungen nimmt. Jede meiner Fragen wird sehr ausführlich beantwortet. Der Ordinationsbetrieb ist sehr professionell geführt und für eine Kassenordination absolut beeindruckend. Bitte weiter so, man ist hier wirklich sehr gut aufgehoben. Bei dem umfangreichen medizinischen Spektrum, welches hier als Kassenleistung angeboten wird, habe ich mehr als Verständnis, wenn nicht eingehaltene Termine auch entsprechend verrechnet werden.

Ohne jegliche Vorabinformation über etwaige Gebühren wurde für einen versäumten Termin eine Forderung von 90 € gestellt – nie kommuniziert, nie eine Rechnung erhalten. Stattdessen kam direkt ein Brief vom Anwalt mit der Behauptung, es habe bereits eine Mahnung gegeben, und der Forderung über insgesamt 150 €. Ein solches Vorgehen ist nicht nur völlig intransparent, sondern auch dreist, rechtlich fragwürdig und erinnert eher an Abzocke als an ärztliche Praxis!

Nach einem einmaligen Besuch, wurde mir unwissentlich ein zweiter ungewollter Kontrolltermin vorgeschrieben, von dem ich nichts wusste und dementsprechend auch nicht erschienen bin. Die 90€ muss ich trotzdem zahlen, bodenlos! Eine „Erinnerungs-SMS" wie sie hier von anderen Leuten erwähnt wurde, habe ich nicht erhalten!

Finger weg von diesem Arzt. Zieht einem das Geld aus der Tasche!! Verrechnet Gebühren ohne dass man davor informiert wird und dann flattert die Rechnung nach Hause: Lesen Sie auch noch die anderen Bewertungen, ich bin anscheinend nicht alleine mit diesem Problem. Nicht menschlich!!

Ich bin äußerst enttäuscht von der Praxisorganisation und dem Umgang mit Patienten. Mein Vater war am 24. Januar vor Ort, um einen Termin zu vereinbaren. Ihm wurde dabei ein Termin gegeben, doch es wurde ihm nicht mitgeteilt, dass sich die Ordination nicht an dem Standort befindet, an dem der Termin vereinbart wurde. Am Tag des Termins war er pünktlich, jedoch am falschen Ort. Nach langer Wartezeit wurde ihm schließlich gesagt, dass er zur richtigen Adresse gehen müsse. Durch die dadurch verursachte Verspätung konnte er nicht mehr behandelt werden und es wurde ihm vor Ort ein neuer Termin gegeben. Dieser neue Termin war am 28. Januar, zu dem mein Vater pünktlich erschien und untersucht wurde. Allerdings erhielt er auch zu diesem Zeitpunkt keinerlei Information darüber, dass ihm für den verpassten Termin Kosten in Höhe von 90 Euro entstehen würden. Sowohl bei der Terminvergabe als auch während der Untersuchung wurde er über mögliche Kosten nicht informiert. Nun wird diese Rechnung trotz der offensichtlichen Kommunikationsprobleme und fehlerhaften Standortinformation zugestellt. Am Telefon wurde uns keinerlei Unterstützung angeboten. Stattdessen äußerte eine Mitarbeiterin, dass mein Vater „erwachsen genug sei", um selbst zu wissen, wo sich die Ordination befindet. Diese Aussage ist aus unserer Sicht nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos und zeugt von mangelndem Verständnis. Eine Praxis, die Patienten nicht ausreichend informiert und für eigene organisatorische Fehler zur Verantwortung zieht, kann ich nicht empfehlen.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Schnelle Terminvergabe, Wartezeiten auch in Ordnung und absolut nette, einfühlsame Ärztin die mich behandelte. Ich fand das gesamte Team eigentlich top - vom Empfang, über die Med-Studenten, Ärzte und auch die Dame beim separaten Ausgang (Arztbrief-Ausgabe). Weil hier oft angemerkt wird, dass es versteckte Kosten gibt: Ich würde raten das Infoblatt, welches man bei der Anmeldung ausfüllt, einfach mal umzudrehen (darauf wird auch auf Blatt 1 explizit und in fetter Schrift hingewiesen). Auf der Rückseite stehen nämlich die Zusatzleistungen die nicht von der Kasse gedeckt sind sowie sämtliche Stornogebühren samt Fristen. Auch wurde ich von der Ärztin nochmal darauf hingewiesen, dass diese und jene Leistung privat zu zahlen ist bzw. eine (Teil)-Rückerstattung über die Privatversicherung möglich wäre - wenn man denn eine hat. Manchmal, und vor allem wenn man sich einige dieser Kommentare durchliest, greift man sich einfach nur auf den Kopf.