Golden Tree - Day Spa Wien - Fitness & Massage - AURIM

Wunderschönes und tolles Spa, der Pool hat eine angenehme Temperatur, die Saunas sind schön heiß und es gibt sogar ein Dampfbad mit Regenbogenlichtern, die Bademäntel sind super schön und angenehm. Der Cocktail ist auch sehr lecker gewesen und die Massage ist top, wir kommen auf jeden Fall wieder und empfehlen es weiter!

Not welcoming, no disposable underwear provided, and the massage room had a spartan, uninviting feel. For the cost (€170), this is far from the standard of a top-rated spa. I expected a much higher level of service and differentiation.

Kleines nettes Spa. Jedoch sehr enttäuschen nachdem ich im Marriott angekommen bin war die Freude noch sehr groß. Jedoch als ixh mit dem lift runter und im Spa Bereich angekommen bin wurde ich gleich mit extremen Lärm vom quietschenden Kindern empfangen. So etwas hätte ich mir in einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet. Auch nach dem Prunk vom Marriott und dem Namen Golden Tree Spa hab ich mir optisch mehr erwartet. Ich hab einen Gutschein für einen Tagesaufenthalt als Geschenk bekommen. Einen Tag sind die Möglichkeiten begrenzt. Der Ruhe Bereich ist sehr klein und etwas zu kühl. Die Gäste lassen die Handtücher einfach liegen, somit wirkt es als ob alles belegt ist. In den 4 Stunden die wir dort waren, sah ich niemanden bom service personal der mal durchging und nach dem rechten sah ider Handtücher einsammelt. Auch bei dem Duschen lagen Handtücher am Boden. Was einen ungepflegten Eindruck machte. Es wird auch kein Tee angeboten. Bei diesen Preisen sollte in diese Richtung etwas geben. Entspannungsmusik gab es leider auch nicht. Also für das goldene Flair müsst ihr noch einiges tun liebes Spa! Sauber ist es im Wellness Bereich schon Empfehlung Gesamt: Nein. Preis Leistung passt nicht zusammen. Auch in den öffentlichen Wiener Bäder bekommt man mehr.

Sehr gutes Gym, toller Saunabereich und freundliches Personal. Leider konnten meine Frau und ich nicht den Pool benützen da ca. 20 Personen hineingingen und Kinder und niemand sich vorher geduscht hat obwohl genügend Duschen vorhanden sind!!! Man sollte das Personal evtl.darauf zu achten und die Herrschaften zu informieren das man vor Benützung des Pools sich Duschen sollte... Möglichweise auch Schilder in DEUTSCH UND ENGLISCH im Poolbereich anbringen.

Äußerst enttäuschend - zu meinem Geburtstag habe ich einen Gutschein bekommen für ein Day Spa mit einer 25-minütigen Massage. Bei der Nummer, die man Anrufen sollte wusste die Person nicht einmal, dass es ein Day-Spa gibt?! Das war ein guter Einstieg. Ich wollte die Massage dann vorab buchen, dort wurde dann aber einfach gesagt ich solle einfach kommen. Am Tag danach bin ich angekommen - wieder war die Rezeptionistin verloren und wusste nicht was zu tun war. Ich hatte die Erwerbsbestätigung dabei. 3x musste sie noch während meines Aufenthalts etwas nachfragen, um mich korrekt ins System einzutragen. Die Massage konnte ich nur 4,5h nach Ankunft buchen -> wenn das der Fall war, warum wurde mir dann gesagt ich solle einfach vorbeikommen? Generell ist die Kommunikation sehr kompliziert und funktioniert einfach nicht. Zum Spa selbst: Kleines Becken mit 1,15-1,35m Tiefe, keine Massagedüsen oder ähnliches. Es gibt eine finnische Sauna, ein Dampfbad und eine sehr unbequeme Infrarotsauna. 6 Liegen im Spa-Bereich sind sehr wenig, vor allem wenn mehr los wäre an einem Wochenende. Weiters sehr komisch: Die Musikauswahl im Spa (Warum braucht man in einem Spa überhaupt Musik?) - Disco House. Wie soll hier ein erholsames Ambiente entstehen? Auch waren so gut wie alle Gäste mit Badebekleidung (Und sogar Sportkleidung!) im textilfreien Bereich. Zu kümmern scheint es aber anscheinend niemanden. Die Massage war für mich auch eher unangenehm. Weder auf deutsch noch auf Englisch konnte vernünftig mit mir gesprochen werden und ich wollte eine individuelle Massage, wie gebucht. Wurde aber nicht verstanden. Für den Preis ist das Angebot mit dem gebotenen Service eine reine Abzocke - da ist man besser beraten man geht in eines der öffentlichen Bäder (Therme Oberlaa z.B.) oder in andere Einrichtungen für Spa/Wellness. Ich bin sehr enttäuscht und hätte einiges mehr von einem Mariott Hotel Spa erwartet.

Ich hatte das Vergnügen das Aurim Spa zu besuchen. Der Wellnessbereich ist eine wahre Oase der Ruhe. Vom ersten Moment an wurde ich von einer beruhigenden Atmosphäre und einem freundlichen Empfang begrüßt. Die Ausstattung des Spas ist modern und hochwertig, mit einer Vielzahl an Behandlungen die man sich aussuchen kann, die für Entspannung und Erholung sorgen. Besonders hervorzuheben ist der großzügige Saunabereich, der mit verschiedenen Saunen und Dampfbädern ausgestattet ist – perfekt, um den Körper nach einem langen Tag zu regenerieren. Die Sauberkeit und die liebevolle Gestaltung machen den Aufenthalt besonders angenehm. Das Fitnessstudio bietet modernen Cardio-Geräten die ich zuvor nie gesehen habe !. Ich kann es wirklich jedem empfehlen einfach mal vorbeizuschauen und sich selbst ein Bild davon zu machen. Ich hätte nicht gedacht das es in Wien solche Möglichkeiten gibt um sich einfach mal auszuruhen und sich selber was gutes zu tun und dafür kann ich nur 5 Sterne geben 🙂

Bereits im November 2024 hatte ich einen Termin für eine Lymphdrainage am 25. Dezember 2024 gebucht und auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Am 24. Dezember, also einen Tag vor dem vereinbarten Termin, erhielt ich zudem eine Erinnerung für meinen Termin. Zu meiner großen Überraschung wurde ich jedoch 3,5 Stunden vor meinem geplanten Termin darüber informiert, dass meine Buchung ohne jegliche Begründung storniert wurde, ohne jegliche Erklärung weshalb. Unmittelbar nach Erhalt der Stornierung habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Termin gar nicht gebucht gewesen sei und dass Stornierungen grundsätzlich nicht durch das Hotel vorgenommen werden könnten. Daraufhin nahm ich Kontakt zum Kundenservice von Treatwell und die Frau Ylvie S. versicherte mir, dass der Termin zu 100% bestätigt war und dass Salons durchaus Stornierungen vornehmen können. Als Grund für die Stornierung wurde mir schließlich mitgeteilt, dass vom Salon „Kunde hat seine Meinung geändert / aus Versehen gebucht" hinterlegt wurde. Dies entspricht jedoch keineswegs den Tatsachen, da ich keinesfalls eine Stornierung beantragt habe. Ich habe mich mehrfach per E-Mail an das Marriott Hotel gewandt, um eine Klärung dieses Vorfalls zu erwirken, jedoch leider bis heute keine Rückmeldung erhalten. Von einem der prestigeträchtigsten Hotels in Wien hatte ich weitaus höhere Erwartungen und bin daher äußerst enttäuscht über den mangelhaften Service und die Kommunikation. Ich finde, dass das Hotel dringend mehr Zeit in die Kommunikation mit seinen Gästen investieren und an der Effizienz seiner Verwaltung arbeiten sollte.