Alterlaa-Bowling

Unser letzter Besuch in diesem Restaurant war leider enttäuschend, besonders im Vergleich zu früheren Erfahrungen. Obwohl nur wenige Gäste anwesend waren und drei Kellner im Einsatz waren, mussten wir fast 20 Minuten warten, bis überhaupt jemand unsere Getränkebestellung aufnahm. Es war so schlimm, dass wir schließlich selbst zur Kellnerin gehen mussten, um sie auf uns aufmerksam zu machen und unsere Bestellung aufzugeben. Angesichts der geringen Auslastung des Restaurants war diese lange Wartezeit absolut unverständlich.Ein weiterer Punkt, der uns negativ aufgefallen ist, war die Art der Abrechnung. Es wirkte unprofessionell, dass die Kellner sogar für gerade Summen den Taschenrechner auf ihrem Handy benutzen mussten. Das hinterlässt bei den Gästen keinen guten Eindruck und zeugt von mangelnder Routine.Früher war der Service in diesem Restaurant deutlich besser, und es ist bedauerlich zu sehen, wie stark er nachgelassen hat. Der Charme und die Effizienz, die wir einst hier geschätzt haben, scheinen verloren gegangen zu sein. Es wäre wünschenswert, wenn das Restaurant wieder zu seiner früheren Servicequalität zurückfinden würde, denn unter diesen Bedingungen ist es schwer, sich auf einen erneuten Besuch zu freuen.Das Bowling Erlebniss ist trotz all dem sehr schön.

Wir waren am Donnerstag den 24.8.2023 um ca. 21Uhr in Ihren Lokal. Leider hat es so wie letztes Mal zu Weihnachten mit den Personal überhaupt nicht gepasst. Das Service lässt sehr zu wünschen übrig. Bei der ersten Bestellung war noch einiges los, doch über 25 Minuten zu warten bis überhaupt eine Kellner zu Bahn kommt, obwohl man das Service gerufen hat, ist echt ein Witz. Etwas später wie andere Gäste schon gegangen sind und der Kellner bei den anderen Nachbarn Tischen abgeräumt hat. Hat er es nicht geschafft einen Blick zu unseren Tisch zu werfen und zu fragen ob wir etwas trinken möchten. Also haben wir wieder den Knopf getätigt um ein Servicepersonal zu unseren Tisch zurufen, leider kam auch hier niemand zu unseren Tisch, obwohl nur mehr 2 Bahnen in Betrieb waren, siehe Foto. Stattdessen haben die Kellner lieber miteinander geredet und etwas getrunken. Als wir dann selbst wieder hingegangen sind und gesagt haben wir würden gerne etwas bestellen. Kam er mit Widerwillen zu unseren Tisch. Als wir fragten wo das Problem sei eine Bestellung aufzunehmen, kam einfach sie Antwort, ihn wir sollen lieber nichts konsumieren und einfach gehen. Nach dieser Aussage sind wir nach einem Spiel gegangen, dass die Runde spielten wir nicht mal fertig, da die Kegeln stecken geblieben sind und uns es zu blöd war wieder 30min zu warten, bis es repariert wird. Also dieser Kellner liebt anscheinend seine. Job nicht und möchte die Kunden vertreiben. Wir sind echt sehr gerne zu euch Gegangen, aber wir werden nicht mehr kommen. Echt sehr schade… ihr werdet sicher mit der Scs einen große Konkurrenz bekommen, wenn sie die Bowlinghalle eröffnen.

Hatten unsere Weihnachtsfeier gestern bei euch.Leider nie wieder.Hatten 3 Bahnen je 3 Stunden ,18 Leute . 15 Minuten gingen 2 Bahnen nicht .Die Bedienung an den Bahnen war ok . Mussten am WC das Klopapier selber nachfüllen weil die Damen nicht im Stande dazu waren.Die Bedienung an der Bar die studierte Kellnerin die was auch beinhart sagte sie sei was besseres weil sie studiert hat.Die schon seit 4 in der Früh munter ist und der Meinung war jetzt die Augen verdrehen zu können bei einer Getränke Bestellung von 6 Leuten und schwerst überfordert wirkte und freche Meldungen schiebte, sowas geht gar nicht . Und wenn man sagt man wird den Chef kontaktieren per Mail , kommt die Antwort dem Chef ist das egal . Finde ich echt spannend . Dem Chef ist der Kundenservice und schlechte Bewertungen egal ? Kein Problem trage ich nächstes Jahr mein Geld wo anderes hin.Und ganz ehrlich klingt jetzt hart aber es ist mir egal seit wann die Dame munter ist. Ich zahle dafür also will ich freundlich bedient werden und meine Mitarbeiter auch , kein Augen verdrehen und zeigen " geht ma auf die Nerven " dann ist sie definitiv im falschen Beruf. Dann sollte sie sich im Büro verstecken oder weiter studieren.

Mit der Familie Bowling spielen ohne im Vorhinein gebucht zu haben. Sofort einen Platz zugeteilt bekommen. Personal an der Rezeption sehr freundlich.Nach einer halben Stunde fingen wir zu schwitzen an da keine Lüftung in Betrieb war. Klima Anlage aus technischen Gründen ohne Funktion.Für 4 Personen sollte laut Info in der Website 1 Stunde für 2 Spiele ausgehen.Die Praxis erwies 1 Stunde 3 Personen 1,9 spiele. Wobei in der letzten Runde des Spieles mit Ablauf der Zeit „Spielende“ am Display erschien und kein weiterspielen möglich war. Schade das man nicht zu Ende spielen kann.Ansonsten war es ok.

Das Bowling in Alterlaa lässt leider stark nach. Der Nachbartisch war während unseres gesamten Aufenthalts komplett verschmutzt und wurde nicht abgeräumt. Zudem standen Kartons, Besen und Staubsauger bei der Bahn herum, was den Gesamteindruck weiter verschlechterte. Angesichts dieser Zustände ist es den Preis leider nicht wert, hier Bowling zu spielen.