MediaMarkt Wien Lugner City

Die Herren in der Handy Abteilung sind sehr nett und zuvorkommend und haben mich beim Kauf meines neuen Gerätes sehr unterstützt und startklar gemacht dafür möchte ich mich sehr bedanken.Der Service am Infoschalter könnte besser sein die kennen sich nicht so gut aus aber ansonsten guter Standort mit tollen Öffnungszeiten

Der Service ist leider schlecht und das betrifft nicht nur diese Filiale. Ich wollte Kopfhörer umtauschen und neue erhalten. Das hat mich insgesamt drei Tage und mehrere Besuche in verschiedenen Filialien gekostet.Das Hauptproblem war, dass von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen kamen und ich immer hin und her geschickt wurde. Zudem gab es zu wenig Mitarbeiter für zu viele Kunden. Teilweise kümmerten sich Mitarbeiter um 2-3 Kunden gleichzeitig.Eine höhere Mitarbeiteranzahl, bessere Schulungen dieser und geregelte Abläufe scheinen dringend notwendig.Die Serviceleistung macht es leider sehr unattraktiv im Geschäft einzukaufen.

Heute eine online Abholung machen wollen. Werde total ignoriert und man grüßte nicht mal, noch fragte man was ich brauche. Der große stark behaarte Mann und die Blondine am Info Schalter waren die netten Herrschafften. Erst als ich dann fragte ob sich denn jmnd um mein Anliegen kümmern möchte, verdrehte sie ihre Augen und rief genervt einen anderen Mitarbeiter her. Nie wieder!

Der Arbeiter hatte heute überhaupt keinen Respekt vor den Kunden ... und sprach so, als würde er Sie anschreien ... nicht nur mit mir, sondern mit mehreren Kunden. Er hob sogar seine Stimme sehr, nur weil der Kunde es sagte zu ihm: „Warum beantwortest du meine Fragen nicht?“ Und ein anderer antwortete ihm überhaupt nicht. Es ist, als ob er ihn nicht hört ... Es ist eine Schande, dass es solche Arbeiter gibt

Gestern am Samstag war ich mit meiner Familie einkaufen da wir noch eine zweite Mikrowelle von O.K haben wollten. Im November hat sie 55€ gekostet und jetzt kostet die ein und selbe 69,99€ Darauf habe ich einen älteren Verkäufer mit Glatze angesprochen wieso das jetzt so ist. Darauf hin ist er sehr unfreundlich geworden, hat gelacht und gemeint das es damals ein Sonderpreis war und ich gleich eine zweite kaufen hätte sollen. Auch ein paar Meter weiter durften wir uns keine Geräte in Ruhe anschauen weil er weiter unhöflich unangenehme Kommentare hinterlassen hat und weiter gelacht hat. Auch andere Mitarbeiter sind in dieser Filiale sehr unfreundlich. Es gibt leider keine Fachberater, auch keine Auskunft über die Ware. Am besten man geht hier in der Lugner City nicht mehr hinein und zu einen anderen Media Markt.