Autohaus Liewers

Beschwerde über schlechten Kundenservice bei VW Liwers 1100 WerkstattSehr geehrte Damen und Herrn ,ich bin seit 2021 Kunde bei Ihrer Werkstatt. Am 18.12.2024 habe ich meinen Autoschlüssel zur Batterieerneuerung in Ihrer Werkstatt abgegeben.Leider musste ich feststellen, dass nach dem Wechsel nur ein Schlüssel einwandfrei funktionierte, während der andere vom System meines Autos nicht mehr erkannt wird. Statt einer freundlichen Beratung erhielt ich jedoch eine unhöfliche Behandlung und wurde nicht zufriedenstellend beraten. Als ich schließlich mit einem Vorgesetzten sprechen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dafür keine Zeit sei.Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und erwarte eine schnelle Lösung für mein Problem sowie eine Entschuldigung für die unangemessene Behandlung.Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und eine zeitnahe Klärung dieser Angelegenheit.Mit freundlichen Grüßen

Noch nie sowas erlebt!Kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Während meines Besuchs wurde mir mehrfach versichert, dass Kosten sich einem gewissen Rahmen halten würden. Später wurde mir jedoch eine doppelt so hohe Rechnung präsentiert, die den ursprünglichen Aussagen vor Ort vollkommen widersprach.Der Umgang war nicht nur unprofessionell, sondern die Kommunikation auch intransparent und irreführend. Nachdem ich versucht habe, den Sachverhalt zu klären, wurde mir anstelle einer Lösung sofort mit rechtlichen Schritten gedroht!!! – ein Verhalten, das ich als Einschüchterungsversuch und völlig unangemessen empfinde! Einfach nur Frech!Ich würde jedem dringend raten, diese Werkstatt zu meiden, Absprachen zählen hier nichts!!!! Mein Eindruck ist, dass der Fokus hier nicht auf Kundenservice oder fairen Geschäftspraktiken liegt.

Hab einen Schaden von Liewers reparieren/ lackieren lassen und nach einem Jahr hat die Stelle zum rosten begonnen. Laut. Liewers hätte ich den Rost früher melden sollen. Hab jetzt 500€ für den Rost entfernen + Lackierung zahlen müssen. Nicht empfehlenswert !!

Seit mehreren Jahren lasse ich Sommer auf Winterreifen wechseln. Diesmal ist scheinbar einiges schief gegangen. 3 meiner Felgen wurden beschädigt und die Firma meint es wären Steinschläge. Auf den Fotos ist sehr gut erkennbar, dass dies niemals Steinschläge sein können. Diese Firma hat mehrere tausend Euro an mir verdient und jetzt werde ich so billig abgespeist. Eine einzige Frechheit. Werde jetzt mit meinem Rechtsschutz Kontakt aufnehmen.

Im Jahr 2023 habe ich einen Gebrauchtwagen bei Liewers in der Triester Straße gekauft (VW Passat, für 22.500 EUR). Bereits im nächsten Jahr hatte ich ernsthafte Probleme mit dem Auto (verschiedene Motorprobleme), die 2024 darin gipfelten, dass ich eine technische Prüfung (Pickerl) nicht bestehen konnte. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, aber sie haben nie auf mein Schreiben geantwortet. Dies war bereits das zweite Auto, das ich bei ihnen gekauft habe, aber nach dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen völlig verloren und würde sie nicht weiterempfehlen.