Kundenbewertungen
Hier wurde ich falsch beschuldigt Sachen nicht zurückgebracht zu haben und nach Aufklärung kam mal keine Entschuldigung.Außerdem hat die Leistungsfähigkeit (mögliche Kilometer) der neuen e-bike Generation stark nachgelassen.
Mart Baz

Nutze mein swapfiets Power 1 jetzt über ein Monat und bin sehr zufrieden. Bin bis jetzt ca. 300km bereits geradelt uns hatte keine Probleme. Ich gebe zu die Rücktrittsbremse ist gewöhnungsbedürftig, doch ich hatte den Dreh schnell raus. Bin sowieso eine vorausschauende, gemütliche Fahrerin.Nutze es als Alternative zu den öffentlichen Verkehr um zur Arbeit zu kommen. Top. Bin sehr zufrieden.
Mary Lou

Das Rad ist einigermaßen ok jedoch sind bei den meisten Rädern die Handbremsen sehr schlecht und man muss immer zusätzlich mit der Fußbremse bremsen.Die Zustellung bei der Anmieten hat gut funktioniert und man hat mir das Rad auch außerhalb der Servicezone zugestellt. Es war ja nur 300m außerhalb der Servicezone .Die Abholung kam nach mehreren Terminen nicht zu Stande da man mir nie einen genauen Termin, Uhrzeit zusagen konnte.Angeblich ein neues automatisiertes Timesystem!Ich war schon des Öfteren bei Swapfiets und es hat früher nie Probleme mit der Zustellung oder der Abholung oder einer Reparatur gegeben aber was jetzt für ein Chaos herrscht ist nicht mehr Kundenfreundlich!Seit zwei Wochen warte ich auf einen fixen Abholtermin mit einer genauen Uhrzeit.Das geht leider nicht wegen dem neuen Timesystem!Dann endlich erhalte ich über das Support Team einen Termin und der wurde auch wieder korrigiert und am Abend einen Tag vor dem Abholtermin noch einmal korrigiert wieder mit einem Zeitfenster von 3 Stunden!!!Ich werde mir in Zukunft einen anderen Anbieter suchen.Es kann nicht sein, dass man es nicht hinbekommt dem Kunden entgegenzukommen.Leider ein Stammkunde weniger!
Franz Karl

Online Fahrrad reserviert, vor Ort schnelle Abholung und Rückgabe. Perfekt für mich als Praktikantin für 6 Wochen in Wien
Sarah Rixen

Katastrophen Service, mir wurde das Geld doppelt und dreifach abgebucht nachdem eine Zahlung nicht durchgegangen ist. Nach stundenlangem E-Mail Verkehr und Telefonaten (die Zeit bekomme ich nie wieder zurück) habe ich es letztlich klären können. Was die Fahrräder betrifft: das neue Modell mit Rücktritt ist leider nicht zu empfehlen (sehr gefährliche Kombi) - die alten bekommt man leider nicht mehr. Nie wieder Swapfiets 🙁
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